Суд отказал в удовлетворении иска о защите прав потребителей


Обзор судебной практики

В 2001 и 2002 годах в суды Республики Беларусь поступило соответственно 540 дел и 531 дело, в первом полугодии 2003 г. Как показало изучение, чаще всего исковые требования заявлялись о расторжении договоров купли-продажи товаров. Истцами по 290 из 416 изученных дел являлись граждане, по 126 делам - общественные объединения потребителей, 217 исков было предъявлено к индивидуальным предпринимателям.

Возбуждение дел и их подготовка к судебному разбирательству В соответствии с ст. Право общественных объединений потребителей на обращение в суд с исками в защиту прав потребителя неопределенного круга потребителей предусмотрено ст. Изучение выявило случаи необоснованного отказа в возбуждении дел о защите прав потребителей.

Определением суда Пуховичского района отказано в возбуждении дела по иску к С-о о расторжении договора купли-продажи.

Верховный суд рассказал, когда не надо пользоваться законом о защите прав потребителей

Определение мотивировано тем, что заявление от имени общественного объединения потребителей подписано заместителем председателя, а не самим председателем объединения; в заявлении С. Определением судебной коллегии по гражданским делам Минского областного суда определение районного суда отменено и указано, что согласно приказу председателя общества, право подписи исковых заявлений от имени общественного объединения в интересах членов общества предоставлено заместителю председателя.

Кроме того, обращаясь в общество защиты потребителей, С. При возбуждении дел этой категории, о чем свидетельствует обобщение, у судов нет единого подхода к вопросу о наличии у заявителей права на обращение в суд с иском в защиту прав конкретного потребителя. Как правило, суды предлагали общественным объединениям потребителей представить данные о том, что потребитель, в защиту прав которого подается заявление, является членом этого общественного объединения.

В отдельных случаях суды возбуждали дела по заявлениям общественных объединений потребителей в защиту прав потребителя без документов, подтверждающих членство этого потребителя в данном общественном объединении. Практика судов, требующих от общественных объединений потребителей подтверждения членства потребителя, не противоречит Закону и положениям ст. Не всегда в соответствии с законодательством разрешались вопросы подсудности дел о защите прав потребителей.

Определением суда Ленинского района г. В определении указано, что в исковом заявлении поставлен вопрос о неправомерных действиях работников Гомельского отделения Белорусской железной дороги, являющегося самостоятельным юридическим лицом, - надлежащий ответчик находится на территории г.

Гомеля и спор подсуден соответствующему суду этого города. Вместе с тем суд не учел, что иск предъявлен к перевозчику - Белорусской железной дороге, то есть к юридическому лицу, расположенному на территории Ленинского района г. В данном случае подсудность является исключительной п.

Полезно знать:
Адвокаты Тюмени по уголовным делам консультация

По этим основаниям определением судебной коллегии по гражданским делам Минского городского суда определение суда Ленинского района г. Минска было отменено и заявление Д. В силу положений ст. Прежде всего имеются в виду документы, свидетельствующие о наличии договорных отношений и устанавливающие характер взаимоотношений между сторонами, их права и обязанности договоры, квитанции и др. Возбуждая дела о защите прав потребителей, отдельные суды не принимали во внимание, что в соответствии с п.

Суд Советского района г. Минска оставил без движения исковое заявление Т. Президиум Минского городского суда обоснованно отменил определение районного суда, указав, что требования Т. Рассмотрение дел Законодательство о защите прав потребителей может применяться к отношениям, возникающим из договора найма жилого помещения государственного жилищного фонда, поскольку наймодатель является одновременно и исполнителем услуг по ремонту жилищного фонда, обеспечению работы инженерного оборудования, предоставлению коммунальных услуг Типовой договор найма жилого помещения государственного жилищного фонда в Республике Беларусь, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 8 сентября 1999 г.

Отсутствие письменного договора на выполнение работ оказание услуг не свидетельствует о том, что возникшее правоотношение не подпадает под действие Закона. Поэтому и при отсутствии письменного договора суд вправе признать наличие договорных отношений между сторонами и применить последствия, предусмотренные Законом. Из материалов дела по иску А. Ремонт потолка коммунальными службами сделан некачественно, А. Как установлено судом, с истицей не был заключен договор на техническое обслуживание квартиры, отчислений на капитальный ремонт она не производила, однако вносила платежи за пользование жилым помещением и за коммунальные услуги.

В связи с этим суд Октябрьского района г. Могилева пришел к выводу, что между А. Суд правильно применил Закон, взыскав в пользу А. При рассмотрении споров некоторые суды не учитывали, что необходимая и достоверная информация, обязанность по предоставлению которой лежит на изготовителе суд отказал в удовлетворении иска о защите прав потребителей, продавцедолжна касаться предмета договорного обязательства.

Представляется, что при оценке такого понятия, как "специальные знания", надо иметь в виду общеизвестные сведения ч. Как правило, это факты: В соответствии с ст. Законодательство о защите прав потребителей может применяться к отношениям, вытекающим из договора хранения, однако в силу положений ст. В исковом заявлении Г. После получения денег Б. В удовлетворении требований Г. При этом суд признал, что устный договор хранения между Г.

  • А по аналогичному иску О;
  • Автомобиль, исходя из предусмотренных в договоре технических характеристик, является узкоспециализированным и предназначен для перевозки охлажденных товаров, требующих при транспортировке строгого соблюдения температурного режима, что соответствует видам предпринимательской деятельности, осуществляемой М;
  • Апелляционным определением решение суда в части взыскания неустойки оставлено без изменения;
  • Между тем, судебная коллегия по гражданским делам Владимирского областного суда отменяя данное решение, указала, что суд, принимая решение не выяснил вопрос о том, кто является продавцом скутера, поскольку в сервисной книжке имелось указание, что предприятие-продавец ТЦ "Витязь", сервисная книжка удостоверена печатью Ч;
  • Таким образом, доводы жалобы истицы о том, что установленные ответчиком изделия из ПВХ в настоящее время непригодны для использования, являются голословными и опровергаются доказательствами, находящимися в материалах дела.

Но в связи с тем что договор заключен истцом с физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, Закон к этим отношениям не применяется.

При разрешении исковых требований об ответственности хранителя следует также иметь в виду, что убытки, причиненные потребителю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются хранителем в соответствии с ст. Суды не всегда правильно определяли способ возмещения и размер ущерба, причиненного потребителю в связи с ненадлежащим выполнением условий договора хранения.

Истец просил обязать ответчика приобрести ему аналогичный похищенному автомобиль.

  • Само по себе наличие судебного спора о взыскании страхового возмещения указывает на несоблюдение страховщиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в связи с чем удовлетворение требований потерпевшего в период рассмотрения спора в суде при условии, что истец не отказался от иска, не является основанием для освобождения страховщика от ответственности в виде штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств;
  • Возлагалась ли на правонарушителя при удовлетворении иска обязанность доведения через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решения суда?
  • По этим основаниям определением судебной коллегии по гражданским делам Минского городского суда определение суда Ленинского района г;
  • Определение N 4-КГ16-40 5;
  • Чтобы было больше благодарности и положительного восприятия;
  • Согласно заключению проведенной по настоящему делу трасологической экспертизы от 14 августа 2015 г.

Решением суда Первомайского района г. Бобруйска иск был удовлетворен. По протесту заместителя Председателя Верховного Суда постановлением президиума Могилевского областного суда решение в части возложения на завод обязанности приобрести автомобиль было отменено, постановлено новое решение о взыскании с ответчика в пользу Б.

При этом президиум указал, что судом первой инстанции правильно установлена вина организации в необеспечении сохранности сданного Б. Однако, определяя способ возмещения ущерба, суд необоснованно возложил на нее обязанность приобрести истцу автомобиль, поскольку такой вид транспорта на территории Республики Беларусь не производится. Кроме того, при определении размера ущерба суд учел однократную стоимость автомобиля, хотя согласно п.

Банковский вклад депозит представляет собой денежные средства в белорусских рублях или иностранной валюте, размещаемые физическими и юридическими лицами в целях хранения и получения дохода на срок или до востребования.

Доход по банковскому вкладу депозиту выплачивается в виде процентов, а также в иной форме, предусмотренной конкретным видом вклада, на условиях и в порядке, определенных договором. Таким образом, договор банковского вклада депозита предполагает получение гражданином - вкладчиком дохода и не является возмездным для вкладчика, отношения по такому договору регулируются специальным законодательством.

Поэтому правильно поступают суды, которые не применяют Закон к отношениям по такому договору.

Также рекомендуем:
Заявление в суд о защите прав потребителя

Как показало изучение, у судов возникали трудности с определением характера отношений сторон по договору о долевом строительстве жилья и соотношения этого договора с иными видами договоров, в частности с договором бытового подряда, к отношениям по которому применяется законодательство о защите прав потребителей. В соответствии с Типовым договором о долевом строительстве жилья, утвержденным приказом Министерства архитектуры и строительства от 24 мая 1999 г.

Как правило, договор о долевом строительстве представляет собой особый вид договора, в котором сочетаются элементы нескольких договоров смешанный договор - п. В силу этого правильной является практика судов, не применяющих к отношениям, вытекающим из таких договоров, законодательство о защите прав потребителей. В ряде норм Закона ст.

Определение этого термина приведено в ст. Несмотря на то, что ст. В материалах некоторых дел имеются данные, свидетельствующие, что расчеты за приобретенные товары произведены потребителями в иностранной валюте.

Разрешая споры в отношении таких сделок, суды не всегда учитывали, что сделки в иностранной валюте возможны только в случаях, предусмотренных законодательством. Между тем следовало исходить из того, что совершенные без соблюдения этих требований сделки, в том числе и с потребителем, ничтожны и к ним применяются последствия недействительности сделок, установленные ГК.

Ничтожные сделки не влекут юридических последствий, суды, не применяющие к отношениям по таким сделкам законодательство о защите прав потребителей, поступают обоснованно.

  1. Применялись ли при разрешении дел рассмотренной категории нормы международного права?
  2. Указанные акты судам следует учитывать, поскольку в силу ст. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.
  3. Дело направлено на новое рассмотрение для решения вопроса в порядке п. О доверии клиентов СГ.
  4. В силу положений ч.

Взыскание убытков, неустойки и штрафов Право на компенсацию морального вреда, причиненного потребителям нарушением их прав, предусмотрено ст.

Исковые требования о возмещении морального вреда, как правило, заявляются вместе с требованиями имущественного характера о взыскании неустойки, убытков, штрафов. Суды не всегда это учитывали. Изучение дел также показало, что в большинстве исковых заявлений не указывается характер причиненных потребителям физических и нравственных страданий в связи с нарушением законодательства о правах потребителей.

Чаще всего истцы ограничивались просьбой возместить моральный вред, не конкретизируя свои физические и нравственные страдания, а суды не выясняли указанные обстоятельства, что нельзя признать правильным. Следует отметить, что у судов нет единого подхода к определению размера компенсации морального вреда. Некоторые суды взыскивали в возмещение морального вреда денежную сумму, равную сумме материального ущерба.

Между тем в силу положений ст. Поэтому размер компенсации не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара работы, услуги или суммы подлежащей взысканию неустойки, а в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий и с соблюдением принципа разумности и справедливости.

В ходе изучения дел выявлены ошибки судов при определении суммы неустойки, подлежащей взысканию в пользу потребителя. В частности, при определении размера неустойки суды нередко берут в расчет стоимость товара на момент заключения договора купли-продажи.

Но в соответствии с п. Имели место случаи, когда размер взысканной судом неустойки в несколько раз превышал размер причиненных потребителю убытков.

Отказ в удовлетворении иска Общества защиты прав потребителей

При этом суды не всегда принимали во внимание, что согласно ч. По ряду изученных дел взыскан штраф в соответствующий бюджет за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя ст. Отдельные суды не учитывали, что в силу положений п.

  • Гражданские дела по искам общественных организаций в интересах неопределенного круга потребителей рассматривались по месту нахождения ответчика, поскольку нормы закона об альтернативной подсудности в данном случае не применяются;
  • Анализируя представленные судами области дела по спорам потребителей в отношении технически сложных товаров - автомобилей, телефонов по основаниям наличия в товаре существенного недостатка, суды при разрешении заявленных требований в каждом конкретном случае определяли, являются ли недостатки существенными, учитывая определение понятия "существенный недостаток", данное в Законе РФ "О защите прав потребителей" и в разъяснениях, данных в п;
  • Должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора п;
  • Решение вынесено судом 23;
  • В обоснование заявленных требований истец указал, что заказал у ответчика по каталогу диван, наглядный образец которого в салоне - магазине отсутствовал.

Поэтому в размер взыскиваемой суммы, исходя из которой налагается штраф, сумма судебных расходов не включается. Применение судами процессуального законодательства По изученным делам проведено 127 экспертиз, в основном судебно-товароведческих. Чаще всего производство экспертизы поручалось отделениям Белорусской торгово-промышленной палаты, на которую постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 января 1998 г.

Некоторые суды не соблюдали требований ст. Обобщение показало, что половина поступивших на изучение дел окончена вынесением определений о прекращении производства по основаниям п. Некоторые суды принимали отказ от иска и в связи с этим прекращали производство по делу, не выяснив, в нарушение ст. Кроме того, имели место случаи, когда суды принимали отказ от иска общественных объединений потребителей, хотя истцами по таким делам являются потребители и только они могут заявить отказ от иска.

В силу положений ч. Однако это не является основанием прекращения производства по делу, так как потребитель в этом случае вправе требовать рассмотрения спора по существу. В соответствии с п. При удовлетворении исковых требований суды взыскивали с ответчиков денежные суммы, уплаченные истцами общественным объединениям потребителей за оказание юридических услуг.

Между тем оказание общественным объединением потребителей юридической помощи членам общественных объединений, а также обращение в суд с заявлением в защиту их прав и охраняемых законом интересов не на безвозмездной, а на платной основе противоречит целям общественного объединения и на такой вид деятельности требуется специальное разрешение.

ВИДЕО: Как выиграть суд у магазина (защита прав потребителей)